Bela Health GmbH

Hallo,

ich bin Thom, Gründer und CEO von Bela Health. Ich habe selbst am Empfang einer Physiotherapiepraxis erlebt, was das Telefon einer Praxis abverlangt: Es klingelt während der Behandlung, Gespräche müssen geführt, Mailboxen abgehört, Notizen gemacht und die Aufgaben dahinter erledigt werden. Rund 80 Prozent der Anrufe drehen sich um Terminanfragen oder Absagen.

Dafür haben wir Bela gebaut, die erste KI-Rezeption für Therapie und Training. Bela nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, klärt Anliegen und arbeitet über das Gespräch hinaus weiter.

Das Entscheidende: Bela bringt Aufgaben vollständig zu Ende.

Bei einer Terminanfrage kann Bela die Verordnung per Upload einholen und prüfen. Für den passenden Termin bringt Bela Behandlung, Therapeutenqualifikation, Verfügbarkeit und benötigte Ressourcen zusammen.

Auch Absagen, Umbuchungen, Therapeutenausfälle, Dokumente und Unterschriften gehören zu diesem Empfangsvorgang. Bela koordiniert die Schritte in der angebundenen Praxissoftware.

Bela ist heute an mehr als 110 Standorten im Einsatz. Mit ausgewählten Praxen pilotieren wir große Teile des durchgängigen Ablaufs. Noch läuft nicht jede Ausnahme autonom.

Unser Ziel ist, dass aus einem Routineanruf kein Zettel und keine neue Aufgabe für das Team entsteht, sondern ein erledigter Vorgang.

Wenn Du wissen möchtest, welche Routineanrufe Bela in Deiner Praxis bereits vollständig bearbeiten kann, wähle ein 20-minütiges Gespräch mit mir. Ich zeige Dir einen konkreten Patientenfall und wir prüfen gemeinsam, wo Bela bei Dir sinnvoll ansetzen kann.